Servicio de videointerpretación

Aguas de Valencia incluye dentro de su catálogo de opciones para la atención al público presencial, la opción de atención por video llamada accediendo a una video interpretación SVIsual para el acceso de las personas sordas, servicio que permite la presencia de la lengua de signos, garantizando la igualdad de oportunidades y supresión de barreras que impiden el acceso a la comunicación e información en la atención al cliente. Para eso se ha llegado a un acuerdo de colaboración con la Fundación Fesord, entidad comprometida con el colectivo de personas sordas y sus familias.

Este servicio es gratuito para todas las personas usuarias que lo precisen en horario de atención presencial en las oficinas de:

• Alaquàs
• Alzira
• Burjassot
• Gandía
• Mislata

Sólo hay que solicitarlo al entrar. El servicio está identificado en la puerta de entrada, y también en la mesa de atención donde se realizará la llamada.

Si lo prefieres, puedes solicitar cita previa indicando en observaciones que solicitarás el servicio de video interpretación.

Para más información sobre la Fundación FESORD, se puede consultar su página web: https://www.fesord.org/