Lectura de comptadors
El comptador és el mecanisme que registra el consum d'aigua potable dels habitatges. Serveix com a base per a la facturació de l'aigua consumida i per a oferir servicis addicionals mitjançant sistemes de lectura a distància. El seu manteniment i conservació el realitza l'empresa i, en conseqüència, el cost de substituir-lo està inclòs en la factura de l'aigua en el cas d'una avaria.
La fiabilitat de la lectura del comptador és fonamental per a registrar correctament l'aigua consumida a escala individual i en tot el proveïment. Per a això, se segueixen tres grans màximes: cap comptador parat o avariat; cap comptador amb més de 10 anys d'antiguitat a través d'un pla de renovació permanent; i tots els comptadors que s'instal·len tenen una gran precisió (volumètrics amb>R =160).
Gestió intel·ligent de comptadors
Global Omnium/Aigües de València és el líder absolut del mercat nacional en la gestió de comptadors intel·ligents. Actualment, té operatives 650.000 unitats.
Amb la telelectura hem realitzat un canvi de model de negoci en la gestió del proveïment i afrontem el repte d'adequar la gestió a les necessitats socials, ambientals i econòmiques que planteja la realitat. En este sentit, els beneficis inherents a esta gestió de comptadors intel·ligents són els següents:
- Evitar molèsties en no haver d'accedir als domicilis, excepte per a inspeccions puntuals.
- Reduir a nivells ínfims la facturació de consums estimats.
- Alertar de possibles anomalies en les pautes de consum que puguen ser degudes a fugues en la instal·lació interior.
- Facilitar informació detallada dels consums amb més periodicitat en l'oficina virtual.
- Reduir el període entre que un comptador s'avaria i és substituït.
- Anticipar la detecció de fugues en la xarxa de proveïment realitzant balanços hídrics amb consums reals.
Líders en gestió d'abastiments mitjançant telelectura
Global Omnium/Aigües de València té més de nou anys d'experiència en la gestió d'abastiments mitjançant telelectura de comptadors. Açò el converteix en una de les empreses líders en la implantació d'aquesta tecnologia a nivell mundial.
Global Omnium/Aigües de València es gestionen simultàniamente les lectures per telelectura en xarxa fixa de sis tecnologies diferents a nombroses poblacions. Actualment es disposa d'un parc de 650.000 unitats. Així, la ciutat de València es la primera gran ciutat europea totalment tele-gestionada amb xarxa fixa.
En canvi, la instal·lació massiva de comptadors de telelectura no té efectes directes sobre l'operació i la qualitat del servei d'abastiment (a banda de la no necessitat d'accedir visualment al comptador i l'eliminació de consums estimats) si esta instal·lació no es veu acompanyada d'un pla d'aprofitament i gestió de les dades de la telelectura. I en açò, Global Omnium/Aigües de València és també un referent internacional. El desenvolupament de diferents eines de software, que s'alimenten del Big Data proporcionat per la infraestructura de telelectura, ha permés al grup obtindre i oferir múltiples beneficis des del punt de vista mediambiental i de qualitat del servei.
Des d'un punt de vista de la operació de la xarxa, disposar de dades de consum en temps quasi-real, permet, entre d'altres:
- Adaptar la producció d'aigua potable a la demanda, reduint així la pressió en la xarxa i per tant les fugues associades (augmentant el rendiment);
- Realitzar balanços hidràulics per a optimitzar la detecció de fugues i fraus.
- S'elimina la necessitat d'accedir a les propietats privades per a la lectura visual dels comptadors;
- S'eliminen els consums estimats;
- Es generen serveis afegits.
Gràcies a la disposició d'estos serveis afegits, com la notificació de fugues interiors, amb el parc instal·lat actualment, s'estan detectant una mitjana de 50 casos al mes que han impedit facturar als clients més de 22.000 m3 mensuals. S'estima que l'estalvi estarà al voltant de 50.000 m3 mensuals, la qual cosa implica una reducció del recurs necessari per oferir el servei i, per tant, una millora de la eficiència.